أهمية التسويق الرقمي
ما هو التسويق الرقمي؟
التسويق الرقمي او ما يسمى بالتسويق عبر الانترنت هو ترويج العلامات التجارية / المنتجات او الخدمام باستخدام الانترنت والاتصالات الرقمية الاخرى للتواصل مع العملاء المحتملين، حيث يشمل ذلك رسائل البريد الإلكتروني واعلانات وسائل التواصل الاجتماعي والاعلانات للمواقع الالكترونية، اضافة الى الرسائل النصية والحملات التسويقية على الأجهزة الإلكترونية المختلفة والاعلانات المدفوعة وغيرها، وبهذا يكون الشكل الأسرع للتسويق نظرًا لان اكثر من 60% من سكان العالم متصلين بشبكة الانترنت.
لقد سمحت قنوات الاتصال الرقمية بتتبع معدل الزيارات ومرات الظهور ومشاعر المستخدمين وغيرها من الأمور التي يمكن قياسها وتحليلها بسهولة، وغيرها من النقاط.
ماهي اهمية التسويق الرقمي؟
التسويق الرقمي فعال من حيث التكلفه
يعد التسويق الرقمي قليل التكلفة بالمقارنة مع طرق التسويق التقليدية، فسواء كنت تريد الترويج لعملك محليًا أو دوليًا فإنّ التسويق الرقمي يوفر لك حلولًا فعالة من حيث التكلفة، حيث يسمح للشركات الصغرى والمتوسطة بالتنافس مع الشركات الكبرى عبر استهداف مجموعة واسعة من الجماهير بأقل تكلفة وذلك باستخدام بعض الاستراتيجيات المميزة مثل: تحسين محركات البحث، وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق بالمحتوى والخ، حيث يساعد ذلك الناس التعرف بعلامتك التجارية وجذبهم لتجربة التسوق والشراء.
الاستهداف الدقيق في التسويق الرقمي
اذا كنت تقدم منتجاتك أو خدماتك لفئة معينة من الناس وتريد تعريفهم بها، فيمكنك الاعتماد على التسويق الرقمي لتحقيق هذه الغاية، حيث يمكن تحديد الفئات المستهدفة والوصول اليها بسهولة عبر وسائل الاتصال الرقمية وذلك عبر استخراج البيانات الخاصة بهم باستخدام الكلمات المفتاحية لتحسين محركات البحث "SEO" أو من خلال المعلومات المتوفرة في مواقع التواصل الاجتماعي وغير ذلك من الطرق الفعّالة، لتستطيع في المحصلة تحليل السلوكيات المتغيرة للعملاء وتعديل حملاتك التسويقية وفقًا لذلك.
التسويق الرقمي ومساهمته للوصول العالمي
التسويق الرقمي هو غير مقيد بموقع جغرافيا كالتسويق التقليدي، بمعنى انه يمكنك انشاء حملة تسويقية على المستوى العالمي للوصول الى الجمهور الدولي بإمكانيات بسيطة بعكس التسويق التلقيدي الذي يكلف مبالغ طائلة حتى على المستوى المحلي، مما يسهم بفتح الطريق لإستكشاف العديد من الشركات الصاعدة في جذب عدد اكبر من العملاء / المستخدمين.
المشاركة والتفاعل المباشر مع المستهلكين
أهم ما يميز التسويق الرقمي هو امكانية المشاركة والتفاعل مباشرة مع المستهلكين، حيث يمكنك من خلال منصات التواصل الاجتماعي أو قنوات الاتصال الخاصة بك التعرف على تطلعات العملاء والاستماع الى آرائهم والاستجابة الى شكاويهم وتقديم المكافآت والتفاعل مع تعليقاتهم الايجابية، حيث يطلق على هذه الطريقة إدارة السمعة الإلكترونية "Online Reputation Management" والتي يقصد بها جميع الأنشطة التجارية التي يتم العمل بها لتحسين آراء العملاء حول الشركة أو العلامة التجارية، الأمر الذي سيخلق صورة ايجابية عن علامتك التجارية وتعزيز مشاعر عملائك والحفاظ على ولائهم.
المزيد من أخبار ونصائح التسوق في الكويت
